شما بعد از تحویل کالا ، تا 7 روز زمان دارید سفارش خود را تعویض یا مرجوع نمایید .

برای ثبت درخواست تعویض و مرجوع وارد حساب کاربری شده و گزینه تعویض و مرجوع را انتخاب نمایید ، درخواست خود را ثبت و منتظر تایید و بررسی از سمت کارشناسان سله بن باشید .

  • مرجوع و تعویض کالا خریداری شده آنلاین در شعب و به صورت حضوری امکان پذیر نمی باشد .
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد تعویض و مرجوع جدا خودداری نمایید .
  • فاکتور را همراه کالا ارسال بفرمایید .
  • کالا موردنظر ، حتما در جعبه سله بن یا کارتن پستی ارسال گردد. 
  • هزینه برگشت محصولات به عهده مشتری می باشد .
  • هزینه مرجوع کالا ، شهر تهران 25000 تومان می باشد .
  • وجه مرجوعی مشتریان ، به علت طی کردن مراحل مالی ، طی یک هفته کاری عودت داده می شود .

شرایط مرجوعی :

  1. عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی
  2. سالم بودن برچسب ها و تگ های محصول و همراه داشتن لیبل کالا
  3. عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا
  4. عدم هرگونه پارگی،زدگی،لک روی کالا
  5. اجناس و لباس­ های داخل بسته بندی، انواع شال،تاپ و نیم تنه، لباس زیر،ساپورت و لگ، لباس شنا،بادی/Body ،صندل،کلاه،جوراب،شالگردن،ساعت،زیورآلات،دستکش،کیف پارچه ای دوستدار طبیعت، اکسسوری، عطر، آرایشی،بهداشتی، تعویض و یا مرجوع نمی ­شوند.
مرجوعی کالا